Firma Magmac jest specjalistą w dziedzinie mody dla kobiet w różnym wieku. Wśród różnorodnej oferty produktów, skierowanej nie tylko do dorosłych kobiet, ale także do nastolatek i starszych pań, każda klientka znajdzie coś odpowiedniego dla siebie. Sklep oferuje szeroki wybór ubrań dostosowanych do różnych okazji, w tym stylowe kreacje na imprezy, eleganckie stroje, codzienne ubrania, suknie ślubne i wiele innych. Co istotne, w odróżnieniu od standardowych sieciówek, Magmac włącza do swojej oferty również większe rozmiary dla kobiet plus size, co umożliwia pełne korzystanie z zakupów przez klientki o różnych sylwetkach. Firma zdaje sobie sprawę z wyzwań związanych z zakupami online i opracowała wygodną politykę zwrotów, aby zapewnić klientkom pełną satysfakcję z zakupów.
Czas
W przypadku zwrotu produktów, zgodnie z obowiązującym prawem, klient ma 14 dni na dokonanie tego od momentu otrzymania przesyłki. Należy jednak zaznaczyć, że zwrotu można dokonać tylko wtedy, gdy transakcja nie miała charakteru zawodowego, czyli w przypadku zakupów dokonanych przez osoby fizyczne.
Wybór sposobu zwrotu
Podobnie jak w wielu innych sklepach, koszty związane ze zwrotem produktu ponosi klient. Magmac oferuje różne metody odesłania paczki zwrotnej, w tym korzystanie z paczkomatów InPost 24/7 lub usług Poczty Polskiej. Należy jednak pamiętać, że sklep nie akceptuje paczek wysłanych za pobraniem.
Ważnym aspektem zwrotów w Magmac jest również miejsce, na które należy odesłać produkty. Wskazany adres to:
MAGMAC
MAGDALENA MACIEJEWSKA-PRYZWAN
ul. Główna 1
76-251 Kobylnica
Magmac: proces zwrotu uproszczony przez Wygodne Zwroty
Zwroty do Magmac? Wygodnie i szybko można to zrobić poprzez platformę Wygodne Zwroty. Ten prosty w użyciu system pozwala klientom Magmac na wybranie z listy tego e-sklepu, wypełnienie formularza, wybór kuriera i opłacenie przesyłki w łatwy sposób. Cały proces jest zaprojektowany tak, by maksymalnie upraszczać procedurę zwrotu, eliminując potrzebę drukowania etykiet i adresowania paczek.
Warunki ogólne
Przed przystąpieniem do zwrotu, warto zaznajomić się z warunkami, które określają, że produkty nie mogą być uszkodzone, nosić śladów użytkowania ani zostać sprane. Oryginalne etykiety i metki muszą być zachowane i odesłane wraz z towarem.
Ponadto, niektóre artykuły nie podlegają zwrotowi, takie jak ubrania bieliźniane (skarpetki, piżamy, body, komplety bielizny, szlafroki, koszulki nocne) z powodów higienicznych. Zwrot nie przysługuje także podmiotom gospodarczym, które otrzymały fakturę VAT po wykonaniu transakcji.
Aby skutecznie zrealizować zwrot, klient powinien odpowiednio przygotować paczkę, zabezpieczając ją przed ewentualnymi uszkodzeniami w trakcie transportu. Warto również pamiętać o dołączeniu paragonu fiskalnego oraz formularza zwrotu, dostępnego na stronie internetowej sklepu.
Zwrot pieniędzy
Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki przez firmę. W przypadku płatności przez PayU, zwrot następuje tą samą formą płatności, natomiast przy płatności kartą czas zwrotu zależy od operatora karty. Zazwyczaj jest to czas do 30 dni. W przypadku płatności za pobraniem lub tradycyjnym przelewem, klient musi podać numer konta bankowego.
Uwagi końcowe
Warto zwrócić uwagę, że w procesie zwrotu istotne jest podanie numeru zwrotu w formularzu, co przyspiesza procedurę. Brak tego numeru może znacząco opóźnić cały proces zwrotu.
W celu uzyskania dodatkowych informacji lub rozwiązania ewentualnych problemów związanych ze zwrotem, klient może skontaktować się z Magmac pod numerem telefonu: 59 727 80 25 lub 801 011 491, bądź drogą mailową pod adresem: [email protected].
