Podczas dokonywania zakupów w internetowym sklepie Ryłko, istnieje możliwość zwrócenia zakupionych produktów w określonym okresie. W niniejszym artykule udzielimy pełnych informacji dotyczących procesu zwrotu w sklepie online Ryłko. Oferujemy szczegółowe dane na temat warunków oraz kroków, które należy podjąć, aby efektywnie i bezproblemowo zrealizować zwrot nabytych artykułów.
Warunki zwrotu
Przed przystąpieniem do procedury zwrotu, należy zapoznać się z warunkami, które muszą zostać spełnione. Aby dokonać zwrotu, towar nie może nosić śladów użytkowania, a oryginalne opakowanie producenta powinno być w nienaruszonym stanie. Należy dołączyć do paczki wypełniony i podpisany formularz zwrotu oraz dokument potwierdzający zakup.
Jak dokonać zwrotu?
W sklepie internetowym Ryłko istnieje kilka opcji dotyczących zwrotu zamówionych produktów. Wybór metody zależy od preferencji i wygody klienta.
1. Zwrot w sklepie stacjonarnym
Jeśli zamówienie zostało odebrane w sklepie stacjonarnym, istnieje możliwość dokonania zwrotu bezpośrednio w tym miejscu. Należy przygotować dokument potwierdzający zamówienie lub fakturę, która została wysłana na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Zwrot można dokonać w dowolnym sklepie stacjonarnym, z wyłączeniem sklepów outletowych.
2. Zwrot wysyłkowy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD
Kolejną opcją jest zwrot za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Aby skorzystać z tej metody, należy na stronie sklepu internetowego i wypełnić formularz zwrotu. Następnie na kartce należy napisać „ZWROT DO ZAMÓWIENIA (numer zamówienia)” i umieścić ją w pudełku z towarem. Kurier zjawi się po paczkę następnego dnia roboczego, w godzinach od 9.00 do 17.00, z wydrukowanym listem przewozowym.
3. Zwrot z wykorzystaniem platformy Wygodne Zwroty
Nadaj zwrot do Ryłko za pomocą platformy Wygodne Zwroty dzięki której to szybko i bezpiecznie odeślesz zakupione produkty. Oto jak przebiega ten proces krok po kroku:
Wypełnij formularz i dokonaj opłaty za dostawę.
-
W formularzu należy wprowadzić szczegóły dotyczące dostawy, wybrać firmę kurierską, podać swoje dane i uregulować opłatę. Procedura ta przebiega bez potrzeby drukowania etykiety czy ręcznego adresowania paczki.
Nadaj przesyłkę w punkcie
-
Swoją paczkę zanieś do punktu nadania. Do dyspozycji masz 44 tysiące punktów takich jak Paczkomaty InPost, czy sklepy: Żabka, Stokrotka, Lidl itd.
Poczekaj na zwrot pieniędzy
-
Czas oczekiwania na zwrot pieniędzy przez sklep to maksymalnie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy.
4. Zwrot wysyłkowy za pośrednictwem Paczkomatów InPost
Dla klientów, którzy preferują korzystanie z Paczkomatów InPost, istnieje również możliwość zwrotu za pośrednictwem tej metody. W celu zgłoszenia zwrotu, należy kliknąć przycisk „ZGŁOŚ ZWROT PACZKOMAT INPOST” na stronie sklepu internetowego i wypełnić formularz. Następnie na kartce należy napisać „ZWROT DO ZAMÓWIENIA (numer zamówienia)” i umieścić ją w pudełku z towarem. Wygenerowany kod do nadania przesyłki zostanie wysłany sms-em, mailowo lub będzie dostępny w aplikacji InPost w zakładce „ZWRACAM” do 30 minut od zgłoszenia zwrotu. Przesyłkę należy nadać w najbliższym paczkomacie w ciągu 72 godzin od otrzymania kodu.
5. Zwrot zagraniczny
Klienci spoza terytorium Polski, którzy chcieliby dokonać zwrotu towaru, ponoszą koszty odesłania go do sklepu internetowego Ryłko. Należy odesłać towar na adres siedziby firmy wraz z informacją dotyczącą zwrotu. Adres ten można znaleźć w formularzu dostępnym na stronie sklepu.
Podsumowanie
Zwrot zakupionych produktów w sklepie online Ryłko to prosty i klarowny proces, mający na celu zadowolenie klientów oraz zapewnienie im wygody przez cały okres zakupowy. Sklep proponuje różne opcje zwrotu, obejmujące korzystanie z usług InPost, DPD oraz platformy Wygodne Zwroty, co pozwala dostosować się do zróżnicowanych preferencji klientów.
