Sklep Kontri, posiadający bogatą 17-letnią historię, kładzie duży nacisk na zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta. Ich zaangażowanie w doskonałość jest niewątpliwe we współpracy z cenionymi producentami, dostawcami i partnerami biznesowymi, zapewniając konsumentom bezpieczne i niezawodne zakupy. Artykuł ten ma na celu rzucić światło na proces inicjowania powrotów z Kontri.
Inicjowanie zwrotu
Klienci mają możliwość odstąpienia od umowy zakupu w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia zamówienia, bez konieczności podawania przyczyny. W przypadku odbioru osobistego zamówienia termin 14 dni liczy się od dnia otrzymania zamówienia w sklepie. Zwracany towar należy wysłać na adres:
Kontri sp. z oo o.
Ulica Jacka Kuronia 3
15-569 Białystok
Warto zaznaczyć, że sklep wyraźnie określa swoją politykę nie przyjmowania zwrotów wysyłanych za pobraniem. Przesyłki wymagające zapłaty przy odbiorze zostaną odrzucone i zwrócone do nadawcy.
Przetwarzanie zwrotu pieniędzy
Zwrot pieniędzy za zwrócony towar zostanie rozpoczęty niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki zwrotnej, z zastrzeżeniem zakończenia całego procesu w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy zwrot płatności nastąpi w taki sam sposób, jak w pierwotnej transakcji.
Przygotowanie paczki zwrotnej
Kluczowe znaczenie ma zapewnienie, że produkt jest w nienaruszonym, nie zabrudzonym i nieuszkodzonym stanie oraz że zawiera oryginalną metkę. Zalecane podejście polega na bezpiecznym opakowaniu przedmiotów w oryginalne opakowanie, najlepiej w solidne pudełko. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć formularz zwrotu, który można dołączyć do zamówionego towaru lub pobrać ze strony internetowej. Dodatkowo należy dołączyć paragon lub fakturę oraz naklejkę z kodem identyfikacyjnym zamówienia.
Koszty związane z odstąpieniem od umowy
Klienci korzystający z prawa odstąpienia od umowy kupna nie ponoszą żadnych dodatkowych kosztów poza kosztami przewidzianymi przepisami prawa. Konsument ponosi wyłączną odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do sprawdzenia jej zgodności z zamówieniem.
Alternatywne metody zwrotu
Dla większej wygody Klienci mogą skorzystać z serwisu Wygodne Zwroty lub uzyskać do niego bezpośredni dostęp poprzez link: https://wygodnezwroty.pl/kontri. Ta przyjazna dla użytkownika platforma upraszcza proces zwrotu do kilku prostych kroków:
-
Wybierz sklep, w którym chcesz dokonać zwrotu.
-
Uzupełnij formularz o wymiary przesyłki, dane osobowe, wybierz firmę kurierską i zapłać za zwrot.
-
Nadaj przesyłkę we wskazanym punkcie.
-
Poczekaj na zwrot pieniędzy.
Kontri skrupulatnie zaprojektowało proces zwrotów tak, aby był skoncentrowany na kliencie i nieskomplikowany, zapewniając bezproblemową obsługę tym, którzy zdecydują się na zakupy u nich.
Asortyment Kontri
Asortyment Kontri obejmuje odzież damską, a także odzież i bieliznę dla mężczyzn i dzieci. Aby uzyskać pełne zrozumienie różnorodnej gamy oferowanych przez nich produktów, zainteresowane osoby mogą odwiedzić ich stronę internetową.
