W niniejszym tekście przedstawimy niezbędne kroki, które należy podjąć, aby zrealizować zwrot do Bonprix. Bez względu na przyczynę zwrotu, firma ta dąży do uczynienia tego procesu możliwie najprostszym i wygodnym. Zachęcamy do kontynuowania czytania, aby dowiedzieć się, jak krok po kroku przeprowadzić ten proces i uzyskać zwrot środków.
Bonprix – 100 dni na zwrot?
Przy zakupach online, klientom przysługuje standardowo 14 dni na zwrot. Niemniej jednak, niektóre marki, w tym Bonprix, zdają sobie sprawę, że oczekiwania mogą ulec zmianie, a produkt może nie spełniać oczekiwań. Z tego powodu firma ta udostępnia aż 100 dni na zwrot zamówionych produktów. Po upływie tego okresu, możliwość zwrotu jest oceniana indywidualnie.
Należy jednak pamiętać, że koszt dostarczenia zwrotu pokrywa nabywca. W sytuacji, gdy otrzymasz przesyłkę składającą się z kilku paczek, termin na dokonanie zwrotu liczony jest od daty dostarczenia ostatniej z paczek. Warto zaznaczyć, że produkt przeznaczony do zwrotu nie może wykazywać żadnych uszkodzeń ani nosić śladów użytkowania, z wyjątkiem tych wynikających z konieczności przymierzenia lub sprawdzenia towaru
Jak odesłać zakupione produkty?
Zwrot zakupionego towaru w sklepie Bonprix jest możliwy poprzez zastosowanie dwóch prostych i intuicyjnych metod. Wystarczy postępować zgodnie z kilkoma łatwymi krokami.
Metoda 1
Wykorzystanie prostej i intuicyjnej metody Bonprix zwroty za pośrednictwem platformy Wygodne Zwroty, dzięki której to szybko i bezpiecznie odeślesz zakupione produkty. Oto, jak przebiega ten proces krok po kroku:
-
Wypełnij formularz i opłać przesyłkę
W formularzu wystarczy podać parametry przesyłki, wybrać firmę kurierską, podać swoje dane i opłacić przesyłkę. Bez drukowania etykiety i bez adresowania paczki.
-
Nadaj przesyłkę w punkcie
Swoją paczkę zanieś do punktu nadania. Do dyspozycji masz 44 tysiące punktów takich jak Paczkomaty InPost, czy sklepy: Żabka, Stokrotka, Lidl itd.
-
Poczekaj na zwrot pieniędzy
Czas oczekiwania na zwrot pieniędzy przez sklep to maksymalnie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy.
Metoda 2
Z wykorzystaniem czterech prostych kroków:
-
Przygotuj przesyłkę, zawierającą zwracany produkt oraz formularz zwrotu. Starannie zabezpiecz paczkę, mając możliwość skorzystania z oryginalnych opakowań, w których dostarczono Twoje zamówienie, co ułatwi proces zwrotu.
-
Przekazanie dokumentu zwrotu – formularz zwrotu można dostarczyć w dowolnej formie. Szybsza obróbka zwrotu będzie możliwa, jeśli dołączysz go do paczki razem ze zwracanym produktem. Alternatywnie, istnieje opcja przesłania go drogą mailową na adres [email protected].
-
Wysłanie przesyłki – należy dostarczyć paczkę z zwracanym produktem na adres: Bonprix Sp. z o.o., Magazyn A, ul. Lodowa 101, 93-232 Łódź.
-
Zwrot środków – następuje po otrzymaniu przez Bonprix zwracanego towaru oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni.
W jakiej formie można otrzymać zwrot pieniędzy?
Jeżeli dokonano płatności za pomocą karty lub przelewu, zwrócone środki zostaną zwrócone w tej samej formie. Natomiast w przypadku płatności przy odbiorze, prosimy o dołączenie do przesyłki informacji zawierającej numer rachunku bankowego, na który nastąpi zwrot środków. W przypadku płatności przy odbiorze istnieje również opcja otrzymania bonu zakupowego jako formy zwrotu. Po pojawieniu się tego bonu na koncie, jego wartość zostanie odjęta od kosztów kolejnego złożonego zamówienia. Bon za zwrócony artykuł jest ważny bezterminowo.
Czy mogę odesłać produkty po upływie 100 dni?
Sklep Bonprix akceptuje zwroty tylko w okresie do 100 dni od momentu dostarczenia przesyłki. Po upływie tego terminu, nie ma możliwości dokonania zwrotu zakupionego towaru.
Czy mogę zwrócić produkty z różnych zamówień w jednej paczce?
Tak, jest możliwość zwrócenia produktów z kilku zamówień jednocześnie, umieszczając je w jednej paczce. Zaleca się jednak dołączenie do paczki informacji dotyczących zwracanych produktów oraz zamówień, aby ułatwić proces zwrotu.
Podsumowanie
Zwrot zakupionego towaru w sklepie Bonprix przebiega w sposób łatwy i intuicyjny. Miej na uwadze, że masz prawo zwrócić produkty w ciągu 100 dni od otrzymania przesyłki. Przygotuj solidnie zabezpieczoną paczkę, dołącz wymagane dokumenty, a następnie odeślij paczkę pod wskazany adres. Lub skorzystaj z wygodnej możliwości jaką oferuję platforma Wygodne Zwroty. Środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od momentu, gdy Bonprix otrzyma zwracany towar wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. W przypadku jakichkolwiek problemów z zakupionym produktem, pamiętaj, że przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu.
