W Intymna.pl każdy, niezależnie od płci, może odkryć dla siebie coś wyjątkowego. Bogaty wybór pięknej bielizny jest do dyspozycji zarówno kobiet, jak i mężczyzn. Sklep oferuje także kolekcję wygodnych i modnych piżam oraz ekskluzywnych produktów dostępnych w dziale outlet. Niestety czasem zakupy nie spełniają naszych oczekiwań. Co w takim przypadku zrobić? Intymna.pl z pełnym zrozumieniem reaguje na potrzeby klientów, prezentując prosty proces zwrotów. Odkryj, jak łatwo można zrealizować zwrot w Intymna.pl!
W niniejszym artykule znajdziesz informacje na temat:
-
Warunków zwrotu w Intymna.pl
-
Procedury zwrotu w sklepie Intymna
-
Procesu składania reklamacji produktu
Jakie warunki zwrotów obowiązują w sklepie Intymna.pl?
Klienci mają gwarancję możliwości zwrócenia zakupów w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. Istotne jest, aby zwracane artykuły były w stanie nienaruszonym i kompletnym, w oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi metkami oraz załączonym dowodem zakupu. Jeśli produkt był używany, został poplamiony lub uszkodzony, istnieje ryzyko, że nie zostanie on przyjęty do zwrotu.
Intymna zwroty – praktyczne wskazówki
Dokonywanie zwrotów na stronie Intymna.pl to bardzo łatwy proces; wystarczy, że będziesz postępować zgodnie z poniższymi punktami:
-
Formularz zwrotu: Powinien on być zawarty w oryginalnej przesyłce. Wypełnij go dokładnie, podając swoje dane kontaktowe, numer zamówienia oraz uzasadnienie swojego działania. Wskazane jest również skonsultowanie się z Biurem Obsługi Klienta na tym etapie.
-
Przygotowanie produktów do zwrotu: Umieść zwracane przedmioty w oryginalnym pudełku, aby zapewnić im odpowiednie zabezpieczenie podczas transportu. Dołącz do paczki formularz zwrotu oraz dowód zakupu.
-
Wysyłka: Zleć przesyłkę zwrotną do Intymna na podany niżej adres. Pamiętaj, że koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient. Unikaj wysyłki paczek za pobraniem, do Paczkomatów, punktów odbioru osobistego i innych miejsca Poczty Polskiej.
-
Oczekiwanie na zwrot środków: Po dostarczeniu paczki, zespół Intymna.pl przeprowadzi weryfikację zwróconych produktów. Proces zwrotu pieniędzy zajmie od 3 do 7 dni roboczych. W przypadku nietypowych sytuacji, ten okres może zostać przedłużony do maksymalnie 14 dni roboczych.
Adres do wysyłki zwrotu i reklamacji:
Grupa MODNE ZAKUPY Sp. z o.o., ul. Słowiańska 6, 75-846 Koszalin.
Dane kontaktowe Biura Obsługi Klienta:
INFOLINIA: 455 450 115ADRES E-MAIL: [email protected]
Komfortowe rozwiązanie, czyli Wygodne Zwroty
W sytuacji konieczności zwrotu produktu, doskonałym wyborem są Wygodne Zwroty. Korzystając z tej platformy, możesz zrealizować zwrot szybko i w prosty sposób. Nadaj zwrot do Intymna i innych sklepów, dzięki Wygodne Zwroty i ciesz się zaoszczędzonym czasem!
Reklamacja produktu
W przypadku zgłoszenia reklamacji dotyczącej zakupu, skorzystaj z usług Biura Obsługi Klienta i wypełnij formularz dostępny na oficjalnej stronie sklepu Intymna. Następnie starannie spakuj produkt i wyślij go na wskazany przez nas adres. Warto pamiętać, że koszty związane z przesyłką reklamacyjną ponosi klient. Unikaj wysyłania przesyłek reklamacyjnych za pobraniem oraz do Paczkomatów.
Rozpatrzenie reklamacji produktu powinno trwać 14 dni od daty otrzymania reklamowanego towaru razem z niezbędnymi dokumentami. W sytuacji, gdy konieczne będzie uzyskanie opinii rzeczoznawcy, termin rozpatrzenia reklamacji może być przedłużony do maksymalnie 21 dni kalendarzowych.
Podsumowanie
Dokonywanie zwrotów i składanie reklamacji w sklepie Intymna.pl przebiega niezwykle łatwo. Zapisz sobie nasz artykuł, aby usprawnić swoje przyszłe zakupy. Jeżeli będziesz potrzebować wsparcia, nie wahaj się skontaktować z Biurem Obsługi Klienta Intymna.pl.
