Zakup ubrań online to wygodna opcja, jednak czasami rzeczywistość po otwarciu paczki nie spełnia oczekiwań. Na szczęście wiele sklepów internetowych ma elastyczną politykę zwrotów w tym sklep Top Secret. Zatem co można zwracać w Top Secret?
Co można zwrócić w sklepie Top Secret?
W Top Secret możesz zwrócić wszystkie zakupione towary takie jak spodnie, buty, swetry, kurtki, skarpetki. Wystarczy, że rzeczy są z metkami i w idealnym stanie. A co z bielizną? Bieliznę można zwrócić jedynie w przypadku gdy jest ona zapakowana fabrycznie i opakowanie nie jest naruszone. A jak można zwrócić towar do sklepu internetowego Top Secret? Mamy cztery sposoby za pomocą strony internetowej Top Secret, przez zwroty przy wyborze raty PayPo, przez WygodneZwroty.pl oraz osobiście. Poniżej omawiamy wszystkie.
Zwrot przez stronę internetową Top Secret
Należy wejść na stronę Top Secret i zalogować się. Następnie znajdź zakładkę zamówienia i kliknij interesujące Cię zamówienie. Po rozwinięciu szczegółów zamówienia kliknij opcję „Zwrot InPost” i wypełnij formularz zwrotu. Po wypełnieniu formularza zwrotu otrzymasz kod zwrotny, który będzie niezbędny do wysłania paczki na pocztę. Kod możesz wykorzystać przez 14 dni.
Kolejno trzeba zapakować zwracane produkty wraz z fakturą (którą znajdziesz w panelu klienta po wprowadzeniu szczegółów zamówienia). Zamiast faktury można dołączyć także kartę z wpisanym odręcznie numerem zamówienia. Jeśli zwracasz przesyłkę w starym opakowaniu wysyłkowym, pamiętaj o usunięciu starej etykiety adresowej. Otrzymany kod zwrotny należy napisać (długopisem lub markerem) w widocznym miejscu na opakowaniu przesyłki. Nadaj przesyłkę w najbliższej placówce pocztowej InPost, podając kod zwrotny.
Co zrobić, gdy nie posiadam konta klienta i dokonałem zakupów jako gość?
To żadna przeszkoda – proces zwrotu można zrealizować poprzez pocztę elektroniczną lub tradycyjną. Wystarczy skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, który znajduje się na stronie internetowej w zakładce „Zwroty i Reklamacje”.Adres do wysyłki listu:
ul. Żniwna 10/14
94-250 Łódź
z dopiskiem na kopercie “odstąpienie”Adres do wysyłki odstąpienia elektronicznie:
W odpowiedzi otrzymasz szczegóły jak postępować dalej.
O rozwiązaniu Wygodne Zwroty
Platforma Wygodne Zwroty umożliwia łatwe zwracanie zakupionych produktów do sklepu Top Secret oraz do 10 tysięcy innych sklepów internetowych, wszystko w jednym miejscu. Dodatkowo, użytkownik ma możliwość wyboru sprawdzonej i ulubionej formy dostawy. To rozwiązanie jest szczególnie przydatne dla miłośników zakupów online, którzy często dokonują zwrotów z różnych sklepów internetowych.
Aby zrealizować zwrot, wystarczy skorzystać z zakładki Top Secret zwroty na stronie Wygodne Zwroty. Następnie należy wypełnić krótki formularz dotyczący wymiarów przesyłki, danych do wysyłki i preferowanej firmy kurierskiej. Ostatnim krokiem jest uregulowanie opłaty za przesyłkę. Bez potrzeby drukowania etykiet czy adresowania paczki, wystarczy dostarczyć ją do jednego z 44 tysięcy punktów nadania, takich jak sklepy Żabka, Stokrotka, Lidl oraz Paczkomaty InPost. Wybór punktu nadania zależy od aktualnych zakupów, co pozwala zaoszczędzić czas. Teraz pozostaje jedynie oczekiwanie na zwrot pieniędzy za zwrócone produkty od sklepu Top Secret, co następuje w ciągu maksymalnie 14 dni od odstąpienia od umowy.
Zwrot przez Raty PayPo
Przy wyborze płatności PayPo, Klarna lub PayU Raty można dokonać zwrotu w ciągu 30 dni w dowolnym sklepie Top Secret lub za pomocą przesyłki kurierskiej (na własny koszt) na adres:
ul. Żniwna 10/14
94-250 Łódź
z dopiskiem „ODSTĄPIENIE” na opakowaniu
Wtedy w ciągu kilku dni od przyjęcia zwrotu otrzymuje się zwrot pieniędzy za produkty w taki sam sposób, w jaki zostały opłacone pierwotne zakupy (konto bankowe lub karta kredytowa).
Czy jest możliwy osobisty zwrot do salonu stacjonarnego Top Secret?
Czy masz zamiar zrobić kolejne zakupy w ulubionym sklepie, ale tym razem planujesz przymierzyć wszystko na miejscu? To doskonała okazja, aby zwrócić zakupione produkty z Internetu bezpośrednio w stacjonarnym salonie Top Secret. Przy kasie wystarczy podać numer zamówienia i zwrócić zakupiony towar. Numer zamówienia można znaleźć w e-mailu potwierdzającym zakup.
Mamy nadzieję, że teraz wiesz, jak dokonywać zwrotów do sklepu Top Secret, i nie będziesz już martwić się tą kwestią zakupową.
